James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!"."Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?