Phương pháp đó luôn luôn công hiệu, dù là áp dụng với con nít hay với bò con, với đười ươi.Rút cục là ông không nặn được của tôi đồng nào hết, vì tôi bỏ ra đi, tởm cho cái lòng tham của ông.Một thiên tài, William Lyon Phelps, trước làm giáo sư văn chương ở Đại học đường Yale, đã hiểu chân lý đó từ hồi còn nhỏ.Đành hủy tờ giao kèo, chớ biết sao bây giờ! Em sẽ thiệt 2.Một người học trò của tôi Albert B.Ông làm cách nào mà thành công? Thì đây, giải pháp của ông:Lẽ cố nhiên, nụ cười đó phải chân thật, tự đáy lòng phát ra mới quyến rũ, uỷ lại được người, còn thử nụ cười nhích mép nở ngoài môi, như do một bộ máy phát ra, không lừa được ai hết, chỉ làm cho người ta ghét thôi.Ông thấy đó là một dịp phụng sự một lý tưởng cao cả và trở nên bất hủ.Nhưng không thể nào nói cho lão già cứng cổ và xuẩn đó nghe được hết.Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.
