Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.- Đó cũng có thể là một lựa chọn.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.