Một người có nụ cười hay nhất mà tôi từng gặp.Nếu những người như Lincoln, Kennedy, Churchill có phong cách nói hiệu quả là ngắn gọn sắc sảo thì chúng ta cũng nên khôn ngoan làm giống họ.Còi báo động inh ỏi, xe cứu hỏa và đội cấp cứu…Tôi vẫn còn nhớ lúc đó tôi đã nhủ thầm rằng có lẽ tôi đã nhầm, rằng tôi chỉ là một kẻ ba hoa chích chòe ngoài phố chứ đâu có giỏi giang gì.Tôi uống cà phê và thật nhiều nước để không bị khô cổ họng.Bạn sẽ ghi điểm hơn nhiều nếu chỉ nói khi nào cần thiết, nếu những lời nói của bạn bao giờ cũng tinh tế và sâu sắc.Quả là thành công ngoài sự mong đợi.Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.Ngày nay, từ cấm kỵ (taboo) đã vơi bớt nặng nề vì càng ngày chúng ta càng cởi mở hơn với những tư duy, quan điểm mới.Những bộ óc khôi hài sẽ đem đến những tiếng cười.