Một khi không thực hiện được lời hứa, bạn sẽ bị coi là không có quyền và tạo ấn tượng rằng bạn là một người dối trá.Việc nhận ra mình không còn phải giải quyết nó nữa sẽ khiến bạn có cảm giác như vừa hoàn thành một công việc gì đó.Mọi người thường mặc định tổng thống Mỹ tương lai phải là người có những phẩm chất mẫu mực, còn tay golf chỉ là kẻ bịp bợm.Trong kinh doanh, với những tình huống không thể sử dụng lời nói, người ta có thể truyền thông tin cho nhau bằng mắt.Nếu công ty của bạn thuê một nhà cố vấn (tài chính, quản lý.Người nhân viên cũng không thể quên đi cảm giác vui vẻ của tối hôm trước.Mỗi công ty đều có hệ thống riêng, thủ tục riêng và quy định riêng.Chính nhờ khả năng này, bạn mới biết trường hợp nào cần hành động ngay tức thì để nắm bắt cơ hội.Các công ty không bao giờ hoạt động theo sơ đồ tổ chức của chúng.Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thay đổi những cơ sở so sánh của họ.
