(*) Zig Ziglar: Một trong những diễn giả, đồng thời là tác giả viết về đề tài sống đẹp có ảnh hưởng lớn ở Mỹ.Một ngày khi đang ngồi bên chiếc bàn ăn nhỏ trong bếp, bất chợt trong đầu tôi lóe lên một ý nghĩ kỳ lạ.Hàng ngày bạn sẽ phải làm gì để có thể trau dồi những kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực của mình ở tương lai?Bạn sẽ có cảm giác yếu đuối khi tự bào chữa với bản thân hoặc người khác rằng bạn có quyền được giận dữ hay thất vọng vì một lý do nào đó.Xác định giá trị bản thân – Những giá trị và niềm tin sâu thẳm trong tâm hồn bạn sẽ xác định bạn là người như thế nào.Khi vợ chồng tôi kết hôn, chúng tôi chỉ có một khoản tiền nho nhỏ, và sau khi tôi khai trương cơ sở kinh doanh của mình, chút tiền ít ỏi đó nhanh chóng cạn kiệt.Với cách hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.“Không!” với bất cứ công việc nào chiếm dụng thời gian của bạn nhưng không mang lại giá trị cao nhất tại một thời điểm nào đó.Bạn sẽ thực sự tin tưởng và hướng đến điều gì?Mỗi khi bạn nhìn ra một lý do nào đó để giao thiệp với mọi người, hãy gởi cho họ một bức thư ngắn.