Tuy nhiên những suy nghĩ của chúng ta lại quá thận trọng.Đó là tất cả những gì tôi có thể nói theo quan điểm chiếc mũ trắng.Tất cả những điều mà tôi đề cập đến trong cuốn sách này đều rõ ràng và lôgíc.(sau bao lâu?) chúng ta có thể hạ giá một vài sản phẩm.Nhưng nhờ có những chiếc mũ, bạn không phải ngại ngùng khi đón góp ý kiến phê phán.Vấn đề thử ba đó là sự mâu thuẫn giữa việc thoả mãn nhu cầu trước mắt và nhu cầu lâu dài.Trên thực tế luôn tồn tại hệ thống thông tin hai luồng.Chiếc mũ đen nhắc nhở mọi người phải cẩn thận.…Hãy tạm ngưng sử dụng chiếc mũ xanh ở đây: những người bán hàng phải được trả tiền cho hàng hoá họ cung cấp.Ví dụ, chúng ta muốn sử dụng một từ để biểu đạt một quyết định không dứt khoát và một từ khác để biểu đạt trạng thái từ chối không dứt khoát, thì từ "nghi ngờ" mang ý nghĩa quá phủ định.
