- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.