Liệu sử dụng chiếc mũ đen, anh đánh giá vấn đề này như thế nào?Những ý tưởng mới, những khái niệm mới và những cách nhìn nhận mớiTheo cách này, sự khích động buộc chúng ta thoát ra ngoài sự nhìn nhận vấn đề một cách thông thường.Đội dự án đa quốc gia của tập đoàn hàng đầu (ABB) từng mất 30 ngày hội họp để đưa ra một quyết định, sau khi họ áp dụng lối tư duy đồng thuận, thời gian rút xuống chỉ còn hai ngày.Lỗi không phải tại chiếc mũ đen mà lỗi chính ở chỗ mọi người đã lạm dụng hoặc sử dụng sai chiếc mũ đen.Nó giúp mỗi người tránh được kiểu tư duy sai lệch, trầm trọng hóa hoặc coi nhẹ vấn đề.Chiếc mũ xanh da trời cũng có vai trò xác định những nhiệm vụ tư duy cụ thể.Dù chúng ta làm thế nào thì vẫn không thu được lợi gì cả.Bạn có thể kết hợp sử dụng lần lượt những chiếc mũ nhất định.Nhiệm vụ của những vị này là xây dựng nên "chiếc bản đồ" và dựa vào đó, phán quyết được đưa ra.
Những khả năng này giữ một vai trò quan trọng trong lối tư duy hơn là mọi người nghĩ.
