Dĩ nhiên đó là những điều này liên quan đến công việc hàng ngày của họ.Sue trả lời: Em không muốn tranh luận về điều đó và lại đảo mắt một lần nữa đây là một dấu hiệu khác của sự khinh miệt.Những nhạc công này muốn quá trình biểu diễn thử được nghi thức hóa.Đồng thời, rất nhiều người bị tổn thương về mặt thân thể do tính cẩu thả của các bác sỹ không bao giờ đâm đơn kiện họ cả.Tuần này anh tiến bộ hơn tuần trước, tuần trước rồi cả tuần trước nữa.Đây là lý do tại sao mà Gottman lại luôn đề nghị các cặp vợ chồng kể lại câu chuyện về lần đầu tiên họ gặp gỡ, vì ông đã phát hiện ra rằng khi người chồng hoặc người vợ thuật lại tình tiết quan trọng nhất trong mối quan hệ của họ, thì ngay lập tức nét đặc trưng của cuộc hôn nhân được thể hiện.Và khi hạt Dade tập trung vào vấn đề cải thiện cách xử lý tình huống của các nhân viên cảnh sát trước khi họ đụng độ với kẻ tình nghi, số lượng những lời phàn nàn về các nhân viên cảnh sát cũng như số lượng những vụ chấn thương ở cảnh sát và dân thường giảm đáng kể.Ý ông là: xét trên phạm vi rộng, khuôn mặt cũng có các suy nghĩ của riêng nó.Đó là lối suy nghĩ dở nhất của một người bán hàng bởi vì đôi khi những người ít khả năng nhất lại là những người lắm tiền nhất.Điều này không có nghĩa là chúng ta không điều khiển được nét mặt của mình.
