Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc nhắc đến cái tôi của ai đó.Thay vào đó, bạn cần hỏi: “Anh có phải thuê xe hơi không?” Hãy làm như tình cờ hỏi thêm vài câu kiểu như vậy.Bạn không cần có một cử chỉ quá lộ liễu hoặc một quãng nghỉ quá dài.Các sự việc không cho phép đạt được sự thật, thì sự thật sẽ bị bóp méo.Cất gánh nặng này có thể làm anh cảm thấy tốt hơn.Bằng cách kết tội người đó đã làm mọi chuyện, bạn sẽ có được lời thú tội liên quan đến những gì thật sự người đó đã làm – mà với anh ta, đến thời điểm này, vẫn chưa phải là chuyện gì to tát, nếu xét theo những gì bạn đang quy kết cho anh ta.Làm cho nó trở thành thực tế đối với người đó.Điều này thường là đúng, nhưng không phải lúc nào cũng có tác dụng trong trường hợp bạn muốn hỏi một sự thật.Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để truyền tải thông điệp có tác dụng phản ánh những cảm xúc thật của chúng ta nhiều hơn là mình nghĩ.Vị thế mới của anh ta thậm chí tùy thuộc vào những việc làm sai trái của anh ta.

Xem thêm Thu gọn