Bob chẳng bao giờ cố gây cười một cách không tự nhiên.Stacey đã mời tôi là một trong năm người phát biểu tại lễ tang.Bạn hãy tưởng tượng chỉ bấy nhiêu cũng đủ làm tôi phấn khích cỡ nào.Bốn người xếp hàng rồi đo xem ai cao nhất.Khi tổng thống Coolidge thắc mắc về sự chờ đợi này, người nhân viên ấy nói rằng ông ta chỉ tò mò xem tổng thống có điều gì muốn nói về tấm ngân phiếu này hay không.Bí quyết đơn giản này đã giúp Ophrah trở thành một phát ngôn viên thành công mà chúng ta mến mộ.Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.