Có khách nào dám chỉ trích xe của anh ư, anh đỏ mặt tía tai lên, chỉ muốn nhào vào bóp cổ người ta.Không, ông gợi tới một tình cao thượng và tế nhị: lòng muốn che chở trẻ em.Ví dụ khi bạn bực tức, tự nhiên bạn muốn chỉ trích, khiển trách chứ không nghĩ tới sự tự đặt mình vào địa vị người.Ông Smith đã dùng cách thách đố.Thành thử nhiều quá, làm không xuể và xe của ông phải đợi, hàng của ông phải gởi trễ."Vậy xin ông gởi ngay cho chúng tôi những điều nên biết về chương trình và thời biểu.Mười hai cách làm cho người khác nghe theo mình 1.Mắng, dọa, dỗ dành đều vô hiệu.Lẽ cố nhiên, nụ cười đó phải chân thật, tự đáy lòng phát ra mới quyến rũ, uỷ lại được người, còn thử nụ cười nhích mép nở ngoài môi, như do một bộ máy phát ra, không lừa được ai hết, chỉ làm cho người ta ghét thôi.Các văn hào, thi hào viết được những cuốn sách bất hủ, các ông "vua dầu lửa, xe hơi.

Xem thêm Thu gọn