Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?

Xem thêm Thu gọn