Nếu muốn được tha thứ thì trước hết ta phải sẵn lòng tha thứ.Chúng ta quan tâm đến người khác nhưng không cần phải lo lắng về họ.Nhưng điều này chỉ đúng trong một chừng mực nào đó.Hơi thở tôi trở nên êm ả và dễ dàng.Sự khiêu khích, ngược lại, có nền tảng là sự chế giễu.Thở sâu và buông trôi mọi căng thẳng trong tâm trí.Nếu đã mắc sai lầm, hãy coi đó như một bài học và tự hỏi: "Tôi có thể học được kinh nghiệm gì từ chuyện này cho tương lai?".Cách nhìn này giúp ta có thể giải quyết sự việc hiệu quả hơn.Cuối cùng là ba câu hỏi còn lại trong danh sách, có tên "Who" (ai), "When" (khi nào) và "Where" (ở đâu).Chúng ta quan tâm đến người khác nhưng không cần phải lo lắng về họ.