Tôi quen biết gia đình Bob Woolf khá lâu và luôn giữ một mối quan hệ thân thiết.Khán giả biết tôi cũng như họ, tôi đâu có biết phần cuối của bản tin kia là gì.Bạn thử tưởng tượng tôi há hốc miệng như thế nào! Anh ta nói hay quá! Cứ như làm thơ vậy.Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:Thêm vào đó, hãy chọn đúng lúc để gây cười.Tôi đã từng thấy điều này ở những người có nghề nghiệp rất khác biệt nhau.Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ.Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.Những lời đầu tiên này đã làm vài người tủm tỉm.Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.
