Con người hoàn toàn không có khái niệm về việc thiết lập mục tiêu cho bản thân.Và song hành với sự kiên trì chính là sự dũng cảm.Nếu có làm được một điều gì đó tốt đẹp thì tôi cũng vội vàng loại nó ra khỏi suy nghĩ và xem đó chỉ như là một sự tình cờ hay may mắn ngẫu nhiên.Ông thường mở đầu các cuộc họp bằng việc đưa một vấn đề ra thảo luận với câu hỏi: “Thực tế của vấn đề này là gì?”.Hãy tự nhủ rằng bạn đang ở cương vị này, nắm giữ chức vụ này là nhờ vào những gì bạn đã nỗ lực vươn lên và gặt hái được thành công cũng nhưHãy bắt đầu thôi viện cớ hoặc bào chữa cho các hành vi của mình.Một sự kiện quan trọng, như sự kiện khủng bố ngày 11/9 ở Mỹ, một cú sốc của thị trường, như cú sốc sau những điều tra về thị trường chứng khoán Phố Wall, một vụ bê bối trong một đảng phái chính trị hay một ngành kinh tế có thể thay đổi tư duy, hành động, khả năng thương mại và tình thế của toàn bộ một tổ chức hay một ngành chỉ sau một đêm.Có ba câu mà bạn cần học cách nói lặp đi lặp lại, để có thể duy trì được tính linh hoạt trong cuộc sống đầy biến động này.Trong công ty tôi có một nhân viên thường xuyên đi làm trễ.Ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu của mình.