Đó luôn luôn là một đại lễ.Đó luôn luôn là một đại lễ.Atanosoff được xem như là cha đẻ của ngôn ngữ máy tính hiện đại.Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính.Đó là một cách ông phát biểu tầm nhìn dài hạn cho tập đoàn.Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con.Việc Watson chọn chiến lược sở hữu công nghệ để giữ vị trí tiên phong khiến cho người ta nhớ lại anh bạn Ket của Watson ở câu lạc bộ Dayton, hồi ông còn ở CTR.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.
Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.
