Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.Hàng trăm ngàn công nhân được tuyển để giúp tổng thống Mỹ Roosevelt và quân đồng minh chiến đấu.IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó.giao du với mọi người và tại đây ông đã chuyện phiếm với người quản lý bán hàng của NCR là John Range.Người ta nghi ngờ vị chủ tịch của RJR Nabisco làm sao có thể nhảy từ một nơi kinh doanh thực phẩm và thuốc lá sang kinh doanh công nghệ cao.Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.Vậy thì vấn đề ở đây chỉ có thể là cách thức và mục tiêu mà các đơn vị nội bộ cạnh tranh với nhau.IBM không ghi tên phát minh máy tính, nhưng Watson cha đã chọn nó để tiên phong và Watson con sẽ hoàn thành cuộc cách mạng sau đó, như ngày nay chúng ta đã biết.
Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:
