Vài năm sau, trong một cuộc họp mặt, cuộc thảo luận về những ngày tốt đẹp thời học trung học.Những ông chủ doanh nghiệp nhỏ thường thiết kế danh thiếp.Ông hoặc bà Chuẩn mực sẽ cố gắng giữ thể diện của người gọi bằng cách nói có vẻ không mặn mà lắm, Peter, tất nhiên rồi.Điều này tạo cho người khác cảm giác bạn đang quan tâm đến người nhận đọc thư của bạn.Tuy nhiên, khi chúng tôi chuẩn bị gác máy, sự nhiệt tình của anh ta đột nhiên giảm bớt.Em có cảm giác thấy vị Giám đốc Điều hành tự tin hơn biết baon hiêu? Đó là vì anh ta đã phán đoán được cảm giác của người khác khi bị đặt vào vị trí khó chịu đó.Em không thể nhìn anh được, Scott ạ, tôi nói.Nó bao gồm nơi bạn và những đối tác trong cuộc trò chuyện của bạn đang ngồi, và họ cảm thấy thoải mái như thế nào.Chỉ trước bữa ăn, tôi đã đưa một nửa số người tham dự, Nhóm A đến một phòng đào tạo nhỏ hơn.Con người thường kìm chế cảm xúc bộc phát của mình giống như quả lựu đạn nổ chậm.

Xem thêm Thu gọn