Bạn có quen ai hành động như vậy không? Riêng tôi, tôi đã thấy.Thomas, đã theo lớp giảng của tôi kể lại, bạn sẽ thấy thú:Nghĩa là: Đừng tranh biện với người khác, dù người đó là khách hàng, hay là bạn trăm năm, là kẻ thù của mình.Người ấy hỏi tôi bằng một giọng xẵng:Thế là chúng tôi bỏ câu chuyện đó và tôi bắt đầu tả những cái tốt, khéo của xe cam nhông Bạch Xa của tôi.Chương tư - Tám lời khuyên để giúp các bạn đọc sách này được nhiều lợi ích nhấtThường thường một trăm bức thư mới được một bức trả lời."Làm nghề của tôi phải đứng đắn, đúng hẹn.Chúng tôi khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo mình.Vậy mà sau thành một trong những nhà xuất bản tạp chí lớn nhất ở châu Mỹ.
