Cách nói ra một điều gì đó thường quan trọng không kém nội dung lời nói.Cách tốt nhất để làm cho ai đó tin bạn là bạn phải tin người đó.Khi bạn tìm cách đánh giá sự trung thực và cam kết của một người, hãy đưa ra một giải pháp mà bạn biết là rất khó khăn.Khi kể một câu chuyện, kẻ nói dối thường bỏ sót những khía cạnh tiêu cực.Sau hết, hãy xem mọi việc ông đã “làm” cho họ.Khi một người cảm thấy tự tin trước một tình huống hay một cuộc trò chuyện, người đó đứng thẳng hoặc ngồi thẳng lưng.Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này.Nếu ai đó đang nói hoặc lắng nghe một thông điệp mà họ không thoải mái, họ có thể ngả đầu ra xa khỏi người đối thoại.Làm cho nó trở thành thực tế đối với người đó.Người đó sẽ tiếp tục nói cho bạn biết chính xác ý người đó là gì và điều đó áp dụng với bạn như thế nào.