Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
