Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả.- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.

Xem thêm Thu gọn