Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt.Một hôm, qua điện thoại tôi nói với ngài thị trưởng rằng tôi rất thích nói chuyện với Andrew qua vài lần tiếp xúc với anh ở Washington.Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).Bởi những câu nói mà văn phong ngữ pháp quá khác xa khuôn mẫu thông thường sẽ làm tối nghĩa ý của bạn.Lúc mà thầy Cohen đang đọc bài diễn văn tưởng nhớ cậu học sinh Moppo quá cố.Vì thế cho dù bạn có đang nói chuyện với một vị giáo sư đại học lẫy lừng danh tiếng, hay một phi hành gia từng bay trong vũ trụ, hay thống đốc điều hành cả địa phương của bạn, thì cũng không lấy thế làm sợ sệt.Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về.Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không?Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.
