Watson đã biến mớ hỗn độn CTR nợ ngập đầu trở thành tập đoàn quan trọng của nước Mỹ với doanh thu gần 900 triệu đôla gần trở thành công ty có doanh thu 1 tỉ đôla.Nichol không thể quên phương pháp làm việc nhóm mà Watson xác lập ngay từ đầu trong ngày ra mắt: Điều quan trọng hơn cả là hãy làm việc nhóm.ty các chi nhánh hải ngoại được gọi là Interna- tional Business Machines thay vì gọi là CTR Canada hay CTR Mỹ Latinh.Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở.Đối với ông, khi ông trung thành với công ty cũng có nghĩa là trung thành việc duy trì việc làm của nhân viên.Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ.Và nó được liên doanh với Lenovo của Trung Quốc như là cách IBM chinh phục thị trường khổng lồ này.Ông được trao bằng danh dự của 27 trường cao đẳng và đại học ở Hoa Kỳ và 4 bằng của nước ngoài.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.
Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.
