Hãy nhớ sắp xếp thứ tự ưu tiên các phương án và lên kế hoạch triển khai.Ở biểu đồ bên dưới, kết quả kinh doanh của Cliff vượt xa những bạn hàng khác.Cô bé thấp người và nhỏ nhắn nhưng nhờ có tốc độ nhanh như điện, sự linh hoạt và kỹ năng tuyệt hảo, cô trở thành một cầu thủ tuyệt vời thật ra hiện nay cô đang là trung phong cho đội tuyển U17 quốc gia dù cô chỉ đang học năm đầu tiên cấp trung học.Trong chương này, chúng ta sẽ đi theo những bước rất quen thuộc.Mục tiêu càng cụ thể, kế hoạch hành động sẽ càng khả thi.Họ đang thu thập thông tin và phân tích chúng để xác định nguyên nhân gốc rễ gây nên chứng bệnh của bạn.Những công cụ này không đòi hỏi phải có phần mềm máy tính phức tạp hay tập hợp những chuyên gia phân tích hàng đầu mà chỉ là cách tiếp cận giúp tư duy của một cá nhân trở nên thoáng hơn và có trật tự hơn đối với vấn đề, để từ đó tìm ra một giải pháp khả thi thật rõ ràng.Dường như tâm trí nàng đang để ở một nơi nào khác.Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần.Một khi đã quyết định làm gì, cô sẽ hành động ngay.

Xem thêm Thu gọn