Dĩ nhiên, các đúc kết ngày nay có thể phong phú và chính xác cao hơn thời kỳ Watson, theo bước tiến của thời đại.Nhưng trước khi họ làm đám cưới và cùng nhau đi hết cuộc đờiWatson làm điều đó là vì nhờ vậy người ta dễ dàng nhớ đến nó với công thức 3M.Đó là khi Watson nhìn từ bên trong.Ngày nay, du khách có thể thăm nông trại được bảo tồn như một kỷ niệm về thời thơ ấu của Watson, phía đông Campell của New York.Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa vềNhưng Bryce và Lake vẫn biết rằng lệnh của Watson đã ban ra và họ phải hoàn tất.Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.
