Lúc bạn có một quyết định mới, bạn khởi động một nguyên nhân, một hậu quả, một hướng đi, và một đích điểm mới cho đời mình.Chương này sẽ giúp bạn cách tìm hiểu cảm xúc và sử dụng nó.Ngược lại, ta hãy đối chiếu những câu chuyện trên đây với một lá thư mà tôi mới nhận được từ một người phụ nữ đã sử dụng những bài học tôi cống hiến để thay đổi hoàn toàn phẩm chất đời sống của chị.Thường chúng ta điểu khiển người khác một cách tiêu cực chứ không tích cực.Một số người nói, "nếu đời là một trò chơi, thì sẽ có người thua".Thông thường chúng ta chọn làm điều gì mà chúng ta tin là ít đau khổ hơn.Tôi nghĩ có 4 thái độ cơ bản khác nhau của người ta đối với cảm xúc."Một từ dùng đúng có tác dụng mãnh liệt.Có lần tôi cũng đã quyết định chọn một đối tác kinh doanh.Các cuộc điều tra dân số không thể cho con số chính xác có bao nhiêu người vô gia cư, vì thực ra, bản chất của cảnh vô gia cư là những con người liên hệ không có một địa chỉ.
