Chúng ta chia thời gian để lần lượt xem xét những hiểm hoạ (Mũ đen), tìm kiếm những ý tưởng mới (Mũ xanh lá cây), tập trung vào xử lý thông tin (Mũ trắng).Nguyên tắc chuẩn mực đa dạng chính là nền tảng của việc thương lượng và đàm phán.Tôi không nghĩ rằng chúgn ta có thể thay đổi tính cách.Câu hỏi luôn được đặt ra ở đây là liệu những bài học điển hình đó có liên quan thế nào đến tương lai? Liệu chúng có luôn xảy ra như vậy trong mọi hoàn cảnh?Bạn thích ý tưởng mở một văn phòng đại điện ở Newyork.luận được đưa ra với những điều kiện đi kèm: nếu điều này là sự thật thì.Po, cửa hàng sẽ trả tiền cho người mua hàng.Có cũng là người có khả năng xem xét các ý tưởng giống với cách một giám đốc tài chính xem xét các vấn đề về tài chính.… Làm thế nào để chúng ta có thể phân phối những chiếc máy tính này.Những thòi gian để mọi người suy nghĩ là rất cần thiết nếu chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh lá cây, mũ vàng và mũ đen.
Một ví dụ là dòng xe Edsel của hãng Ford, và sản phẩm này đã hoàn toàn thất bại.
