B3 – Mười một viên đạn bạc: Làm thế nào biết sự thật mà không bóc mẽ người khác Và chớ quên củ cà rốt!Họ biết rằng hầu hết mọi người đều cảm thấy bị buộc phải quyên góp chút ít cho họ.Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến.Câu nói này rất hiệu quả, vì bệnh nhân biết rằng sẽ không có cuộc trò chuyện gượng gạo hoặc tra vấn thêm bất kỳ điều gì cô ấy nói.Giả sử cậu con trai đang độ tuổi thiếu niên của Martha bỏ nhà sống lang thang ngoài đường phố suốt hai năm qua và muốn trở về nhà.Sự thật này do bạn tự nghĩ ra, nhưng nghe hoàn toàn hợp lý.Cả ba câu này có điểm gì chung? Chúng đều quy tội và chắc chắn tất yếu tạo ra một phản ứng: “Tôi có lấy đâu!”Bạn đang muốn được thật sự thảnh thơi; bạn muốn một chuyến đi vui bất tận.Nếu người đó bố trí một vật làm rào chắn với bạn thì cũng giống như việc nói ra câu:Tuy nhiên, các bộ phận này ít có sự tiếp xúc với cơ thể.

Xem thêm Thu gọn